MADE IN USA: что нам стоит позаимствовать у Америки?

Дата: 05.02.2019

Текст: Анастасия Столбова

Во всем мире Америка считается лидером по числу digital новинок: почти все — от подбора гардероба в стиле 50-х до точных настроек машины — можно сделать с помощью кнопок на смартфоне. Какие американские сервисы и решения сегодня необходимы в России? Отвечает Дмитрий Пангин.

«Кредитный отчет не содержит персональный кредитный рейтинг, но является основой для его расчета. Поэтому также полезен онлайн-сервис определения кредитного рейтинга. В США подобную услугу предоставляют организации, консультанты, отдельные сервисы и бюро кредитных историй — и бесплатно, и за ежемесячную плату.

Я считаю, что персональный кредитный рейтинг и годовой кредитный отчет — это толчок для p2p-кредитования. То есть возможность для краудлендинговых платформ для расширения бизнеса и финансовых перспектив клиентов. Что касается персонального кредитного рейтинга, то его могут начать внедрять в России уже с 2019 года, но пока организационно-техническая часть остается не понятной», — рассказал Дмитрий Пангин «Понедельнику».

По мнению экспертов, наша страна имеет один из самых высоких показателей цифровизации экономики в Европе и Центральной Азии. Однако, доля ВВП от электронной торговли составляет всего 1,4%, тогда как Западная Европа показывает 3%, а США и Китай — 5%. К тому же, только 3% от общей капитализации российских компаний, размещенных на IPO, являются технологическими. В Китае этот показатель уже достиг 13%, а в США находится на уровне 9%.

Вадим Шабельников, ректор Университета РАУ:

— Америка остается лидером по числу цифровых новинок. Среди последних новшеств, к примеру, автоматическая оплата в магазинах Amazon Go, когда стоимость продуктов, которые вы выносите из торговой точки, автоматически списывается со счета.

Что касается учебных заведений, то все, как и в России, зависит от учреждения. В некоторых американских университетах, к примеру, существуют удобные сервисы резервирования пространств для студенческих совещаний и стартапов. Осуществляется доступ к университетским принтерам и сканерам по студенческому билету. Но особое внимание в США и Канаде уделяют электронным библиотекам, которые часто насчитывают десятки миллионов книг и статей.

Хочется отметить, что большинство этих новинок быстро приживаются на российском рынке и адаптируются к нашим условиям. Причем многие российские аналоги часто реализуются лучше и удобнее американских.

Онлайн-присутствие на картах

Зачастую маркетологи тратят приличные рекламные бюджеты, но упускают из вида такие элементарные вещи, как присутствие на картах, в онлайн-каталогах и навигаторах. А ведь это может привести клиента уже сегодня.

Алена Селиванова, R-manager RocketData:

— В Америке сейчас набирают популярность сервисы управления онлайн-присутствием бизнеса в интернете. Это наличие актуальной информации в картографических сервисах, навигаторах, онлайн-справочниках, агрегаторах отзывов и прочих площадках, работающих по принципу локального поиска. К примеру, пользователь вводит в поисковике фразу «ближайший салон красоты» и видит в выдаче места, обозначенные точками на карте, релевантные его запросу.

Точки на карте появляются не случайно: владельцы бизнесов заводят карточки в Google My Business или Яндекс.Справочнике, тщательно заполняют профиль, затем подтверждают подлинность информации — и обновляют ее по мере необходимости. Если этого не сделать, компания не будет фигурировать в выдаче, и потенциальный клиент уйдет к конкуренту.

Необходимую информацию о компании можно добавлять самостоятельно. Но если речь идет о сети с десятками филиалов, то делать это вручную едва ли представляется возможным.

Алена Селиванова, R-manager RocketData:

— Сервисы управления онлайн-присутствием (например, Yext, Synap в США) помогают компаниям по всему миру обеспечивать пользователей актуальной и полной информацией о бизнесе, а также оперативно работать с отзывами. В России необходимость в подобном технологическом решении возрастает с каждым годом.

Сети общественного питания, ритейл, заправки, аптеки, банки, государственные организации с большим количеством филиалов каждый день теряют клиентов, по сути, отправляют их к конкурентам из-за того, что не обозначились на карте.

Чтобы клиенты гарантированно находили вашу компанию в интернете, а вы получали максимальное количество органических лидов/продаж, недостаточно просто создать сайт или группу в одной из соцсетей. Ведь пользователи ищут информацию о компании на разных сайтах и геосправочниках, а значит, вашему бизнесу нужно максимально присутствовать на разных онлайн-площадках.

Бесплатный кредитный отчет

В США есть полезный сервис — бесплатный годовой кредитный отчет. Каждый гражданин имеет право на такой отчет от трех агентств (Equifax, Experian и TransUnion) один раз в 12 месяцев. Можно запросить все три сразу или воспользоваться в течение года. Это можно сделать онлайн на сайте AnnualCreditReport.com, по телефону и по почте. Кредитный отчет содержит историю оплаты счетов, займов, информацию о текущем долге и другую финансовую информацию. Его могут купить банки, работодатели, страховщики, которые используют его для принятия решений о предоставлении кредита, рабочего места и страхового полиса. Очевидно, что для физлиц это отличная возможность знать, оценивать и контролировать собственную финансовую «привлекательность».

Дмитрий Пангин, глава p2b-платформы Penenza.ru:

— Кредитный отчет не содержит персональный кредитный рейтинг, но является основой для его расчета. Поэтому также полезен онлайн-сервис определения кредитного рейтинга. В США подобную услугу предоставляют организации, консультанты, отдельные сервисы и бюро кредитных историй — и бесплатно, и за ежемесячную плату.

Я считаю, что персональный кредитный рейтинг и годовой кредитный отчет — это толчок для p2p-кредитования. То есть возможность для краудлендинговых платформ для расширения бизнеса и финансовых перспектив клиентов. Что касается персонального кредитного рейтинга, то его могут начать внедрять в России уже с 2019 года, но пока организационно-техническая часть остается не понятной.

Онлайн-подбор стиля

Некоторые российские предприниматели уже копируют западные технологии, чтобы поскорее открыть то, что давно есть за рубежом. К примеру, онлайн-платформу Stichfix для создания персонального стиля и покупки одежды: стилисты сервиса подбирают одежду под конкретного человека, учитывая его параметры, вкусы, образ жизни, а выбранные вещи доставляются прямо домой или в офис. Таким образом, нет нужды тратить часы на походы по магазинам, и в вашем гардеробе не появятся лишние вещи, которые вам не к лицу.

Регина Садыкова, сооснователь сервиса GetOutfit.ru:

— Мы делаем подобный сервис с учетом реалий российского рынка. Например, у нас, в отличие от американцев, есть услуги «разбор гардероба» и «умный гардероб», которые мы ввели по просьбе клиентов. Думаю, что не все россияне готовы к продукту «онлайн-стилист», и словосочетание «услуги стилиста» ассоциируется с чем-то премиальным, дорогим. Между тем, наш сервис напротив, помогает экономить, избежать необдуманных и нерациональных покупок.

Конечно, еще многое на Западе можно «подсмотреть». Например, в США есть такие услуги, как выдача лицензий на различные виды деятельности за 30 секунд без посещения отделения или отправка врачебных рецептов в аптеку исключительно по электронным каналам связи. Существуют удобные сервисы сканирования личной почты и перенаправления документов на нужный адрес, что удается сделать при помощи специальных нотариальных форм. Тяга к партнерствам и созданию платформ приводит к созданию даже таких сервисов, которые продают еду из ресторанов после их закрытия со скидкой до 70%. Интересно, нужно ли все это в России, а если да, то как скоро появится?

Источник: ponedelnikmag.com

Новости

15 февраля 2019 г. Неожиданные опасности, которые поджидают начинающего инвестора
Выбирая инструменты для вложения средств, инвестор всегда рискует своими деньгами. Но это далеко не единственная опасность, которой стоит бояться.
12 февраля 2019 г. Какие траты никогда не допустит инвестор?
Успешный инвестор отличается тем, что он объективно оценивает свои финансовые возможности и опирается на них при выстраивании собственной стратегии...

8 февраля 2019 г. 5 опасностей, подстерегающих начинающего инвестора

В начале своего пути инвесторы заблуждаются чаще всего, и вот что их «губит».