MADE IN USA: что нам стоит позаимствовать у Америки?

Дата: 05.02.2019

Текст: Анастасия Столбова

Во всем мире Америка считается лидером по числу digital новинок: почти все — от подбора гардероба в стиле 50-х до точных настроек машины — можно сделать с помощью кнопок на смартфоне. Какие американские сервисы и решения сегодня необходимы в России? Отвечает Дмитрий Пангин.

«Кредитный отчет не содержит персональный кредитный рейтинг, но является основой для его расчета. Поэтому также полезен онлайн-сервис определения кредитного рейтинга. В США подобную услугу предоставляют организации, консультанты, отдельные сервисы и бюро кредитных историй — и бесплатно, и за ежемесячную плату.

Я считаю, что персональный кредитный рейтинг и годовой кредитный отчет — это толчок для p2p-кредитования. То есть возможность для краудлендинговых платформ для расширения бизнеса и финансовых перспектив клиентов. Что касается персонального кредитного рейтинга, то его могут начать внедрять в России уже с 2019 года, но пока организационно-техническая часть остается не понятной», — рассказал Дмитрий Пангин «Понедельнику».

По мнению экспертов, наша страна имеет один из самых высоких показателей цифровизации экономики в Европе и Центральной Азии. Однако, доля ВВП от электронной торговли составляет всего 1,4%, тогда как Западная Европа показывает 3%, а США и Китай — 5%. К тому же, только 3% от общей капитализации российских компаний, размещенных на IPO, являются технологическими. В Китае этот показатель уже достиг 13%, а в США находится на уровне 9%.

Вадим Шабельников, ректор Университета РАУ:

— Америка остается лидером по числу цифровых новинок. Среди последних новшеств, к примеру, автоматическая оплата в магазинах Amazon Go, когда стоимость продуктов, которые вы выносите из торговой точки, автоматически списывается со счета.

Что касается учебных заведений, то все, как и в России, зависит от учреждения. В некоторых американских университетах, к примеру, существуют удобные сервисы резервирования пространств для студенческих совещаний и стартапов. Осуществляется доступ к университетским принтерам и сканерам по студенческому билету. Но особое внимание в США и Канаде уделяют электронным библиотекам, которые часто насчитывают десятки миллионов книг и статей.

Хочется отметить, что большинство этих новинок быстро приживаются на российском рынке и адаптируются к нашим условиям. Причем многие российские аналоги часто реализуются лучше и удобнее американских.

Онлайн-присутствие на картах

Зачастую маркетологи тратят приличные рекламные бюджеты, но упускают из вида такие элементарные вещи, как присутствие на картах, в онлайн-каталогах и навигаторах. А ведь это может привести клиента уже сегодня.

Алена Селиванова, R-manager RocketData:

— В Америке сейчас набирают популярность сервисы управления онлайн-присутствием бизнеса в интернете. Это наличие актуальной информации в картографических сервисах, навигаторах, онлайн-справочниках, агрегаторах отзывов и прочих площадках, работающих по принципу локального поиска. К примеру, пользователь вводит в поисковике фразу «ближайший салон красоты» и видит в выдаче места, обозначенные точками на карте, релевантные его запросу.

Точки на карте появляются не случайно: владельцы бизнесов заводят карточки в Google My Business или Яндекс.Справочнике, тщательно заполняют профиль, затем подтверждают подлинность информации — и обновляют ее по мере необходимости. Если этого не сделать, компания не будет фигурировать в выдаче, и потенциальный клиент уйдет к конкуренту.

Необходимую информацию о компании можно добавлять самостоятельно. Но если речь идет о сети с десятками филиалов, то делать это вручную едва ли представляется возможным.

Алена Селиванова, R-manager RocketData:

— Сервисы управления онлайн-присутствием (например, Yext, Synap в США) помогают компаниям по всему миру обеспечивать пользователей актуальной и полной информацией о бизнесе, а также оперативно работать с отзывами. В России необходимость в подобном технологическом решении возрастает с каждым годом.

Сети общественного питания, ритейл, заправки, аптеки, банки, государственные организации с большим количеством филиалов каждый день теряют клиентов, по сути, отправляют их к конкурентам из-за того, что не обозначились на карте.

Чтобы клиенты гарантированно находили вашу компанию в интернете, а вы получали максимальное количество органических лидов/продаж, недостаточно просто создать сайт или группу в одной из соцсетей. Ведь пользователи ищут информацию о компании на разных сайтах и геосправочниках, а значит, вашему бизнесу нужно максимально присутствовать на разных онлайн-площадках.

Бесплатный кредитный отчет

В США есть полезный сервис — бесплатный годовой кредитный отчет. Каждый гражданин имеет право на такой отчет от трех агентств (Equifax, Experian и TransUnion) один раз в 12 месяцев. Можно запросить все три сразу или воспользоваться в течение года. Это можно сделать онлайн на сайте AnnualCreditReport.com, по телефону и по почте. Кредитный отчет содержит историю оплаты счетов, займов, информацию о текущем долге и другую финансовую информацию. Его могут купить банки, работодатели, страховщики, которые используют его для принятия решений о предоставлении кредита, рабочего места и страхового полиса. Очевидно, что для физлиц это отличная возможность знать, оценивать и контролировать собственную финансовую «привлекательность».

Дмитрий Пангин, глава p2b-платформы Penenza.ru:

— Кредитный отчет не содержит персональный кредитный рейтинг, но является основой для его расчета. Поэтому также полезен онлайн-сервис определения кредитного рейтинга. В США подобную услугу предоставляют организации, консультанты, отдельные сервисы и бюро кредитных историй — и бесплатно, и за ежемесячную плату.

Я считаю, что персональный кредитный рейтинг и годовой кредитный отчет — это толчок для p2p-кредитования. То есть возможность для краудлендинговых платформ для расширения бизнеса и финансовых перспектив клиентов. Что касается персонального кредитного рейтинга, то его могут начать внедрять в России уже с 2019 года, но пока организационно-техническая часть остается не понятной.

Онлайн-подбор стиля

Некоторые российские предприниматели уже копируют западные технологии, чтобы поскорее открыть то, что давно есть за рубежом. К примеру, онлайн-платформу Stichfix для создания персонального стиля и покупки одежды: стилисты сервиса подбирают одежду под конкретного человека, учитывая его параметры, вкусы, образ жизни, а выбранные вещи доставляются прямо домой или в офис. Таким образом, нет нужды тратить часы на походы по магазинам, и в вашем гардеробе не появятся лишние вещи, которые вам не к лицу.

Регина Садыкова, сооснователь сервиса GetOutfit.ru:

— Мы делаем подобный сервис с учетом реалий российского рынка. Например, у нас, в отличие от американцев, есть услуги «разбор гардероба» и «умный гардероб», которые мы ввели по просьбе клиентов. Думаю, что не все россияне готовы к продукту «онлайн-стилист», и словосочетание «услуги стилиста» ассоциируется с чем-то премиальным, дорогим. Между тем, наш сервис напротив, помогает экономить, избежать необдуманных и нерациональных покупок.

Конечно, еще многое на Западе можно «подсмотреть». Например, в США есть такие услуги, как выдача лицензий на различные виды деятельности за 30 секунд без посещения отделения или отправка врачебных рецептов в аптеку исключительно по электронным каналам связи. Существуют удобные сервисы сканирования личной почты и перенаправления документов на нужный адрес, что удается сделать при помощи специальных нотариальных форм. Тяга к партнерствам и созданию платформ приводит к созданию даже таких сервисов, которые продают еду из ресторанов после их закрытия со скидкой до 70%. Интересно, нужно ли все это в России, а если да, то как скоро появится?

Источник: ponedelnikmag.com

Новости

31 мая 2019 г. Внимание! Технические работы!

Внимание! Регламентные работы

6 мая 2019 г. Penenza в эфире РБК-Пермь

Пермским стартаперам рассказали об источниках средств для открытия бизнеса.



30 апреля 2019 г. Penenza на MFO RUSSIA FORUM

Перспективы коллаборации МФО и краудлендинговых платформ.